Dos problemas y ocho soluciones en marketing digital B2B

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(Resumen del post Marketing Digital en empresas B2B, publicado en el Blog de Zinkdo)

Marketing Digital B2B

Problemas detectados:

  • Muchas empresas del entorno B2B tienden a pensar que esto de usar herramientas digitales es patrimonio de las grandes empresas que venden al consumidor directamente. Parte de la culpa es de las personas que nos dedicamos a esto, que siempre ponemos ejemplos de grandes empresas que venden al consumidor directamente 🙁
  • En la actualidad el comprador B2B realiza el 57% de su flujo de compra sin entrar en contacto con el vendedor. Llegando a extremos en los que sólo se contacta con el potencial vendedor a la hora de pedir precios. Por tanto, el potencial cliente se ha educado sólo y puede no entender el potencial de nuestra solución o querer comparar soluciones que no tienen que ver entre sí. Complicado de cambiar si sólo nos van a medir por el precio.

Cómo podemos solventar estos problemas:

  • Entender quiénes y cómo son los actores que toman las distintas decisiones en nuestra categoría en las empresas cliente.
  • Entender los puntos de contacto clave en los ciclos de compra de estos actores: Cuáles son  sus procesos de decisión y cómo se acercan a nuestra solución.
  • Poner especial atención a sus caminos de búsqueda en cada uno los pasos de su proceso.
  • Establecer una estrategia integral: qué me gustaría y puedo conseguir que hagan que les acerque a mi, y cumpla con los objetivos que ellos tienen en mente en cada momento.
  • Detectar contenidos y servicios únicos podemos aportar para poder ayudarles en su proceso acercándoles a nuestra solución.
  • Establecer canales clave.
  • Definir metricas cuantitativos clave (KPIs)  y cómo las mediremos.
  • Ponernos en marcha de forma ágil, midiendo y corrigiendo.

 

Foto: https://www.flickr.com/photos/depone/63690548

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CC BY-NC-SA 4.0 Dos problemas y ocho soluciones en marketing digital B2B por pepe tomé está licenciado bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional.

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